Vendre et négocier avec succès 

• Vidéo d'introduction

• Vidéo : Conduire le changement pour réussir a vendre

• Exercice animé : Conduisez le changement

• Synthèse : Savoir conduire le changement

• Vidéo de présentation du DISC

• Exercice animé : Identifiez les couleurs de vos interlocuteurs

• Bien communiquer avec un rouge (DISC)

• Bien communiquer avec un jaune (DISC)

• Bien communiquer avec un vert (DISC)

• Bien communiquer avec un bleu (DISC)

• Exercice animé : Adaptez-vous aux couleurs de vos interlocuteurs

• Synthèse : Vendre avec les couleurs

• Vidéo : Le pitch

• Synthèse : Le pitch

• Pratique : Se préparer à vendre

• Mini-examen : Bien communiquer

• Vidéo : Comment créer votre histoire ?

• Synthèse : Créer une histoire

• Exercice animé : Raconter une histoire - Ordonnez

• Exercice animé : Identifier le plan de l'histoire

• Exercice animé : Créer son histoire

• Exercice animé : Adapter vos slides à votre histoire

• Pratique : Créez une histoire

• Mini Exam : Raconter une histoire

• Vidéo : Améliorez vos présentations

• Synthèse : Optimiser vos slides

• Exercice animé : S'inspirer de Steve Jobs pour sa présentation

• Pratique : Modifiez votre présentation

• Mini exam : Passer du mode présentation au mode histoire

• Vidéo : Regard & Rythme

• Synthèse : Regards & rythmes

• Exercice animé : Varier Regard et Rythme

• Pratique : Présentation concrète

• Mini exam : Regard & rythmes

• Vidéo : Création des effets

• Synthèse : Créer des effets

• Exercice animé : Savoir utiliser les effets

• Exercice animé : Varier les effet

• Exercice animé : Dynamiser son histoire avec des effets

• Synthèse : Travailler votre gestuelle

• Exercice animé : Travailler votre gestuelle

• Mini exam : Créer des effets

• Vidéo : Leadership

• Vidéo TED Simon Sinek : Comment les grands leaders inspirent l'action.

• Exercice animé : Développez votre vision avec Simon Sinek

• Vidéo : Confiance en soi

• Exercice animé : Vendez en pleine confiance

• Vidéo : Les valeurs

• Exercice animé : Des valeurs pour vendre

• Vidéo : La responsabilité

• Exercice animé : Agissez en personne morale

• Vidéo : La légitimité

• Exercice animé : Soyez légitime dans votre fonction

• Vidéo : Persévérance

• Vidéo : L'autorité

• Vidéo : L'exemplarité

• Vidéo : 01:57

• Synthèse : Le leadership

• Pratique : Travaillez votre leadership

• Mini-examen : Leadership

• Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 1 Situation

• Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 2 Problème

• Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 3 Implication

• Vidéo : La découverte des besoins du clients avec le SPIN - 4 Gain

• Exercice animé : Découvrir les besoins du client avec le SPIN

• Exercice animé : Jeu : S, P, I ou N ?

• Exercice animé : Jeu complémentaire : S, P, I ou N ?

• Synthèse : Réussir sa phase découverte

• Pratique : Réussir vos découvertes avec le SPIN

• Mini-examen : Les besoins du client

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 1 Intro

• Exercice animé : Caractéristique technique, avantage ou bénéfice

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 2 Sécurité

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 3 Orgueil

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 1 Intro

• Exercice animé : Caractéristique technique, avantage ou bénéfice

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 2 Sécurité

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 3 Orgueil

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 4 Nouveauté

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 5 Confort

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 6 Argent

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques/ Avantages / Bénéfices (SONCASE) 7 Sympathie

• Vidéo : Argumentation CAB : Caractéristiques / Avantages / Bénéfices (SONCASE) 8 Ecologie

• Exercice animé : Trouver la bonne motivation d'achat SONCASE

• Synthèse : Argumenter avec succès

• Pratique : Argumentez avec le CAB/SONCASE

• Exercice animé : Préparer ses réponses aux objections

• Pratique : Traiter les objections avec le AQRV

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes : 

Intro 0

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

1 La métaphore favorable

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

2 Eluder les parties difficiles

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

3 Pointer les contradictions

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

4 Le Syllogisme

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

5 L'argument d'autorité

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

6 Dissocier la théorie de la pratique

• Vidéo : Traiter les objections avec 7 principes :

7 Les faits établis

• Exercice animé : Traiter les objections avec Schopenhauer

• Synthèse : Traiter les objections

• Mini-examen : Convaincre

• Vidéo : Rédiger votre proposition commerciale

• Synthèse : Proposition commerciale

• Vidéo : Erreurs dans la proposition commerciale

• Synthèse : La vente additionnelle

• Exercice animé : La vente additionnelle

• Exercice animé : La vente additionnelle bis

• Mini-examen : Vente additionnelle

• Vidéo : Taille de votre proposition commerciale

• Exercice animé : Rédiger des propositions commerciales efficaces

• Pratique : Votre proposition commerciale

• Mini-examen : Proposition commerciale

Conclure ses ventes avec succès

• Vidéo : Conclusion des ventes 1-L'approche directe

• Vidéo : Conclusion des ventes 2-Court circuiter la signature

• Vidéo : Conclusion des ventes 3-L'offre qui se termine maintenant

• Exercice animé : Conclure ses affaires avec succès

• Vidéo : 3 techniques liées à la négociation

• Vidéo : Règle d'or N°1 : Le Temps

• Exercice animé : Tactique du Temps

• Vidéo : Règle d'or N°2 : Bien gérer le Closing

• Exercice animé : Tactique du Closing

• Vidéo : Règle d'or N°3 : Le dernier NON

• Exercice animé : Tactique du NON

• Synthèse : Les techniques de conclusion

• Pratique sur la conclusion de la vente

• Mini-examen : Conclure

• Vidéo : Le suivi client

• Vidéo : Obtenir des recommandations

• Exercice animé : Solliciter des recommandations actives

• Vidéo : Comment suivre vos clients sur le long terme

• Exercice animé : Appliquer une routine pour suivre ses clients

• Vidéo : Erreurs dans le suivi clients

• Vidéo : Gérer les insatisfactions du client

• Synthèse : Suivre ses clients

• Exercice animé : Suivre ses clients B to B

• Pratique : Votre suivi clients

• Mini-examen : Suivi client

• Vidéo : Introduction - Perrotin, grille de négociation

• Synthèse : Comprendre les enjeux de la négociation

• Exercice animé : Comprendre les enjeux de la négociation

• Vidéo : Cahier des charges de l'acheteur

• Exercice animé : Le processus d'achat.

• Vidéo : La grille des acheteurs

• Synthèse : Comprendre le processus d'achat

• Exercice animé : Comprendre le processus d'achat.

• Vidéo : Analyse de la dominance

• Vidéo : Vérifier s'il y a ZOPA (ZOne Possible d'Accord)

• Synthèse : Utiliser la ZOPA pour bien négocier

• Exercice animé : Utiliser la ZOne Possible d'Accord (ZOPA).

• Vidéo : Miller et Heiman

• Synthèse : Utiliser la blue sheet de Miller et Heiman

• Vidéo : Fixer ce qui est Négociable = 1,2,3

• Synthèse : Préparer ses 1,2,3.

• Vidéo : Equilibrez les 1 et les 3

• Exercice animé : Préparer ses 1, 2, 3.

• Vidéo : Exemple Tableau 1 & 2

• Vidéo : Valorisez votre prix de départ

• Vidéo : Préparez vos paliers

• Synthèse : Anticiper les 1.2.3 de l'autre

• Exercice animé : Anticiper les 1, 2 et 3 de la partie adverse.

• Vidéo : Erreurs 3-1 - Valorisation des cadeaux

• Vidéo : Erreurs 3-1 inversés

• Vidéo : Blocage : Solution de repli

• Synthèse : Préparer des solutions de repli

• Exercice animé : Préparer vos solutions de repli.

• Vidéo : Collaboratif - Je Gagne/Tu Gagnes

• Synthèse : Créer des négociations Gagnant-Gagnant

• Vidéo : Démo 1 contre 1

• Vidéo : Compromis

• Vidéo : Je perds - Tu gagnes

• Exercice animé : Créer des négociations Gagnant Gagnant

• Vidéo : Anticiper les attaques

• Synthèse : Préparer des réponses aux attaques

• Exercice animé : Préparer les réponses aux attaques de la partie adverse

• Vidéo : Négocier d'abord en interne

• Synthèse : Boîte à outils sur Bien préparer ses négociations

• Pratique : Préparation à la négociation

• Mini Examen sur Préparer ses négociations

• Vidéo Gérer les changements.

• Vidéo : Conduite du changement : qui a piqué mon fromage ?

• Synthèse : Conduire le changement en négociation

• Exercice animé : Conduire le changement en négociation

• Exercice animé : Changement - Qui a piqué mon fromage ?

• Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs

• Vidéo explicative sur le DISC et la négociation avec les couleurs.

• Vidéo : Exercez-vous à reconnaitre les couleurs

• Synthèse : Négocier avec les couleurs

• Exercice animé : Identifier les couleurs de ses interlocuteurs

• Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec les couleurs

• Mini exam : Couleurs DISC

• Auto-évaluation : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre

• Synthèse : Adopter le bon savoir être pour bien négocier

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°1

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°2

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°3

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°4

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°5

• Vidéo : Rééquilibrer le rapport n°6

• Synthèse : Rééquilibrer les rapports de force avec l'Art de la Guerre

• Exercice animé : Rééquilibrer les rapports de force avec l'art de la guerre

• Exercice animé : Négocier en pleine confiance

• Exercice animé : Négocier en personne morale

• Vidéo : Interculturel - Introduction

• Vidéo : Interculturel 1-6

• Exercice animé : Dimension 1 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Vidéo : Interculturel 2-6

• Exercice animé : Dimension 2 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Vidéo : Interculturel 3-6

• Exercice animé : Dimension 3 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Vidéo : Interculturel 4-6

• Exercice animé : Dimension 4 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Vidéo : Interculturel 5-6

• Exercice animé : Dimension 5 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Vidéo : Interculturel 6-6

• Exercice animé : Dimension 6 - Gérer l'interculturel avec les six dimensions d'Hofstede

• Synthèse : Gérer l'interculturel avec les six dimensions de Hofstede

• Exercice animé : Interculturel

• Synthèse : Boîte à outils - Rééquilibrer les rapports de force

• Pratique : Rééquilibrer les rapports de force

• Examen fin de partie : Rééquilibrer les rapports de force

Maîtriser les fondamentaux de la négociation

• Vidéo : Comment démarrer une négociation ?

• Vidéo : Découvrir les positions 1

• Vidéo : Reconnaitre les 2

• Vidéo : Reconnaitre les 3

• Synthèse : Négocier avec aisance

• Exercice animé : Négocier avec aisance Vidéo :

• Le protocole en négociation

• Vidéo : Exemple de protocole pas respecté

• Synthèse : Eviter les erreurs de négociation

• Exercice animé ; Eviter les erreurs de négociation

• Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté achats

• Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté vente

• Vidéo : BONUS Anecdote 1

• Vidéo : BONUS Anecdote 2

• Synthèse : Boîte à outils pour Bien négocier

• Pratique : Parvenir à négocier facilement

• Examen fin de partie : Maîtriser les fondamentaux

• de la négociation.

• Vidéo : Comment démarrer une négociation ?

• Vidéo : Découvrir les positions 1

• Vidéo : Reconnaitre les 2

• Vidéo : Reconnaitre les 3

• Synthèse : Négocier avec aisance

• Exercice animé : Négocier avec aisance Vidéo :

• Le protocole en négociation

• Vidéo : Exemple de protocole pas respecté

• Synthèse : Eviter les erreurs de négociation

• Exercice animé ; Eviter les erreurs de négociation

• Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté achats

• Vidéo : BONUS Exemple de négociation coté vente

• Vidéo : BONUS Anecdote 1

• Vidéo : BONUS Anecdote 2

• Synthèse : Boîte à outils pour Bien négocier

• Pratique : Parvenir à négocier facilement

• Examen fin de partie : Maîtriser les fondamentaux

• de la négociation.

• Vidéo : Compréhension des tactiques

• Vidéo : Tactique n°1- Le Fait accompli

• Exercice animé : Tactique de la Mise devant le fait accompli

• Vidéo : Tactique n°2 - Le Butoir

• Exercice animé : Tactique du Butoir

• Vidéo : Tactique n°3 - Le Joker

• Exercice animé : Tactique du Joker

• Vidéo : Tactique n°4 - Le Bon et le Méchant

• Exercice animé : Tactique du Bon et du Méchant

• Vidéo : Tactique n°5 - Le Faux acquis

• Exercice animé : Tactique du faux acquis

• Vidéo : Tactique n°6 - Le Changement de niveau

• Exercice animé : Tactique du Changement de niveau

• Vidéo : Tactique n°7 - Le Bilan

• Exercice animé : Tactique du Bilan

• Vidéo : Tactique n°8 - La Carotte

• Exercice animé : Tactique de la Carotte

• Vidéo : Tactique n°9 - La Chinoise

• Exercice animé : Tactique de la Chinoise

• Vidéo : Tactique n°10 - Le Temps, règle d'or n°1

• Exercice animé : Tactique du Temps

• Vidéo : Tactique n°11 - Bien gérer le closing, règle d'or N°2

• Exercice animé : Tactique du Closing

• Vidéo : Tactique n°12 - Le dernier NON, règle d'or n°3

• Exercice animé : Tactique du NON

• Vidéo : Gérer les tactiques

• Synthèse : Identifier les tactiques de négociation

• Exercice animé : Identifiez les tactiques rapidement

• Synthèse : Déjouer les tactiques de négociation

• Exercice animé : Déjouer les tactiques de négociation

• Synthèse : Boîte à outils - Déjouer les tactiques de négociation

• Pratique : Déjouer les tactiques

• Examen fin de module sur Gérer les tactiques en négociation